Share
« back

ADUAN PENGURUSAN SAMPAH DAN PERSEKITARAN

183) ADUAN PENGURUSAN SAMPAH DAN PERSEKITARAN

Tahun:

Sesi:

Isu: Kerajaan Tempatan

Adun: Y.B. Datuk Mat Nadzari Bin Ahmad Dahlan

Kategori: Bertulis

Sub Soalan

  1. Adakah tahap penilaian kepuasan khidmat berdasarkan aduan awam sahaja?

    Penilaian Kepuasan Perkhidmatan tidak hanya berdasarkan kepada aduan awam sahaja tetapi termasuk kajian kepuasan pelanggan terhadap perkhidmatan jabatan di PBT melalui kajian seperti:

     

    • Kajian kepuasan pelanggan di Kaunter-kaunter perkhidmatan di Majlis (seperti kaunter helpdesk, kaunter bayaran, permohonan lesen)
    • Menilai tahap prestasi kerja penjawat awam di PBT; dan
    • Menjalankan Kajian Pendapat Pengguna

Lampiran

Tiada Lampiran.