Sub Soalan

1. Apakah Kerajaan Negeri Selangor berpuas hati dengan program Smart Selangor setakat ini?

   Program Smart Selangor telah mula memberikan beberapa kesan positif kepada sistem penyampaian kerajaan negeri bagi memastikan perkhidmatan yang lebih baik kepada rakyat.

   Pendekatan yang diambil untuk menjayakan inisiatif di bawah Smart Selangor bermula dengan pembangunan konsep dan ide beberapa smart solutions yang dirangka bersama dengan agensi atau PBT untuk bagi menangani permasalahan yang dihadapi rakyat. Smart solutions ini kemudiannya akan diuji menerusi beberapa projek perintis (pilot projects) bersama beberapa kumpulan sasar di PBT mahupun agensi untuk satu tempoh masa yang ditentukan. Sekiranya projek perintis ini berjaya menepati beberapa piawaian utama yang ditetapkan dan berkesan, maka penggunaan smart solutions ini akan dikembangkan ke kawasan yang lebih luas atau ke seluruh negeri Selangor. Kejayaan penggunaan smart solutions ini bukan sahaja terletak kepada kecanggihan teknoloji yang diuji tetapi juga kepada kemudahan penggunaannya dan penerimaan oleh rakyat.

   Di antara contoh yang boleh dinyatakan adalah pengurusan sisa pepejal di Majlis Perbandaran Klang dan Ampang Jaya di mana jumlah aduan kutipan telah berjaya dikurangkan secara mendadak selepas 3 bulan beroperasi menerusi sistem iClean, serta pengurusan pelaporan jalan berlubang yang dijalankan menerusi aplikasi Waze di mana pihak Majlis Perbandaran Ampang Jaya dan Majlis Perbandaran Klang telah mencatatkan pencapaian hampir 90% dalam memperbaiki masalah jalan berlubang yang dilaporkan oleh para pengguna.

   Kejayaan kedua-dua program ini amat bergantung kepada jumlah pelaporan yang dibuat oleh rakyat menerusi aplikasi iClean dan Waze yang menggunakan telefon pintar berasaskan konsep crowdsourcing dan mass collaboration yang berterusan di antara rakyat dan kerajaan.