Sub Soalan

1. Adakah perubahan-perubahan yang bakal dijalankan ke atas sektor perkhidmatan awam di kerajaan Selangor untuk mengukuhkan sistem penyampaian perkhidmatan di peringkat PBT dan Kerajaan Selangor?

   Proses Pembelajaran Organisasi (Learning Organisation) diberi keutamaan melalui kegigihan melaksanakan pembaharuan seperti:-

   • Memastikan surat-surat makluman kepada organisasi dikeluarkan dalam tempoh 1 hari bekerja; &
   • Urusan pembayaran dibuat dalam tempoh 6 hari bekerja apabila dokumen lengkap dipenuhi.
   • Komitmen kepada peraturan & perundangan bagi memastikan permasalahan penyelewengan, penyalahgunaan kuasa di kalangan penjawat awam dapat ditangani.
   • Memastikan setiap keputusan atau tindakan mempunyai justifikasi yang jelas dan telus serta boleh dipertanggungjawabkan.
   • Memastikan setiap garis panduan perlaksanaan tugasan dilaksanakan secara terperinci tanpa mempunyai klausa yang membolehkan kelulusan dibuat secara‘budi bicara’.
   • Memastikan semua aduan perlu dikemukakan maklum balasnya dengan memberi maklumat-maklumat yang jelas berasaskan peraturan supaya pengadu memahaminya.
   • Memperkasa penggunaan ICT dalam urusan pentadbiran.
   • Mereka jasa sistem dan prosedur kerja melalui penambahbaikan terhadap sistem & prosedur yang lapuk, lambat dan menyusahkan.
   • Mempertingkatkan kompetensi dan komitmen warga kerja melalui merangka pelan latihan yang berterusan dengan menekan konsep prinsip ‘learn, unlearn & relearn’.

   JAWAPAN DARIPADA SURUHANJAYA PERKHIDMATAN AWAM

    

   Suruhanjaya Perkhidmatan Awam Negeri Selangor dalam usaha meningkatkan sistem penyampaian perkhidmatan telah melaksanakan laman web jabatan http//:spn.selangor.gov.my yang menyediakan maklumat misi, visi, peranan dan tanggungjawab Suruhanjaya mengikut bidang kuasa yang diberi.  Maklumat mengenai iklan jawatan kosong di Pentadbiran Kerajaan Negeri Selangor juga mampu diperoleh pengguna melalui laman web Suruhanjaya.